При щета

Национален телефон за съдействие

0700 669 567

Попълни въпросник при щета

Вид МПС
?

Изберете дали сте фирма или юридическо лице.

Избери
  • Багажно ремарке
  • Къмпинг ремарке
  • Седлови влекачи
  • Строителна техника
  • Строителна техника
  • Строителна техника
  • Строителна техника
  • Строителна техника
Вид МПС
?

Изберете дали сте фирма или юридическо лице.

Избери
  • Багажно ремарке
  • Къмпинг ремарке
  • Седлови влекачи
  • Строителна техника
  • Строителна техника
  • Строителна техника
  • Строителна техника
  • Строителна техника

Дзи еад

Помощ при щета: 0700 16 166 – за България, +49 89 50070 4996 – Асистанс за чужбина

Адрес за завеждане на щети в гр. София: София, ул. Първа Българска армия N18 А

Какво да правя при щета?

Леко ПТП с друго МПС
  • 1. Спецификация на събитието
    • Леко ПТП с друго МПС е събитие, при което:
    • Има и друг участник
    • Двете МПС са в движение
    • Щетите и по двата автомобила са леки (ориентировъчен ремонт до 3'000 лева)
    • Няма увередени хора
    • Няма увередено друго имущество
  • 2. Уведомяване при настъпване на събитието
    • Уведомява се КАТ на 112
    • Уведомява се Застрахователна компания, в която е сключена вашата застраховка
  • 3. Документи
    • Двустранен протокол
    • Ако събитието е леко и:
    • двамата водачи са съгласни кой е виновен
    • няма употреба на алкохол
    • Задължително се записва номер на вхоядящото обаждане в КАТ!
    • Ако дори и едно от изброените условия описани по-горе не е изпълнено задължително се изисква и изчаква пристигане на КАТ. КАТ са задължени да посетят и отразят инцидента. като издадат протокол за ПТП
  • 4. Срок за завеждане на щета
    • Три дни след събитието.
  • 5. Важни особености
    • При изготвяне на двустранен протокол задължително се попълват всички реквизити по протокола, включително схема на ПТП и се записва номер и дата на входящото обаждане , което се получава при обявяване на инцидента на тел. 112;
    • Когато имаме спукана гума, то автомобилът не е в движение и не може да се попълва двустранен протокол;
    • Наличие на отворен еърбег автоматично прави произшествието тежко;
    • Когато ПТП е посетено от КАТ, то те издават Протокол за ПТП, който е различен от двустранния протокол към полицата ГО МПС.
  • 6. Най чести причини за откази на застрахователя
    • Изтекло свидетелство за правоуправление
    • Изтекъл ГТП
    • Липса на контролни точки
    • Пропуснат срок за уведомление
    • Неуведомяване на КАТ или застрахователя
    • Непълен или неправилно попълнен двустранен протокол
    • Непредставяне на двустранен протокол или протокол за ПТП от КАТ.
Леко ПТП с друго МПС
  • 1. Спецификация на събитието
    • Леко ПТП с друго МПС е събитие, при което:
    • Има и друг участник
    • Двете МПС са в движение
    • Щетите и по двата автомобила са леки (ориентировъчен ремонт до 3'000 лева)
    • Няма увередени хора
    • Няма увередено друго имущество
  • 2. Уведомяване при настъпване на събитието
    • Уведомява се КАТ на 112
    • Уведомява се Застрахователна компания, в която е сключена вашата застраховка
  • 3. Документи
    • Двустранен протокол
    • Ако събитието е леко и:
    • двамата водачи са съгласни кой е виновен
    • няма употреба на алкохол
    • Задължително се записва номер на вхоядящото обаждане в КАТ!
    • Ако дори и едно от изброените условия описани по-горе не е изпълнено задължително се изисква и изчаква пристигане на КАТ. КАТ са задължени да посетят и отразят инцидента. като издадат протокол за ПТП
  • 4. Срок за завеждане на щета
    • Три дни след събитието.
  • 5. Важни особености
    • При изготвяне на двустранен протокол задължително се попълват всички реквизити по протокола, включително схема на ПТП и се записва номер и дата на входящото обаждане , което се получава при обявяване на инцидента на тел. 112;
    • Когато имаме спукана гума, то автомобилът не е в движение и не може да се попълва двустранен протокол;
    • Наличие на отворен еърбег автоматично прави произшествието тежко;
    • Когато ПТП е посетено от КАТ, то те издават Протокол за ПТП, който е различен от двустранния протокол към полицата ГО МПС.
  • 6. Най чести причини за откази на застрахователя
    • Изтекло свидетелство за правоуправление
    • Изтекъл ГТП
    • Липса на контролни точки
    • Пропуснат срок за уведомление
    • Неуведомяване на КАТ или застрахователя
    • Непълен или неправилно попълнен двустранен протокол
    • Непредставяне на двустранен протокол или протокол за ПТП от КАТ.
Леко ПТП с друго МПС
  • 1. Спецификация на събитието
    • Леко ПТП с друго МПС е събитие, при което:
    • Има и друг участник
    • Двете МПС са в движение
    • Щетите и по двата автомобила са леки (ориентировъчен ремонт до 3'000 лева)
    • Няма увередени хора
    • Няма увередено друго имущество
  • 2. Уведомяване при настъпване на събитието
    • Уведомява се КАТ на 112
    • Уведомява се Застрахователна компания, в която е сключена вашата застраховка
  • 3. Документи
    • Двустранен протокол
    • Ако събитието е леко и:
    • двамата водачи са съгласни кой е виновен
    • няма употреба на алкохол
    • Задължително се записва номер на вхоядящото обаждане в КАТ!
    • Ако дори и едно от изброените условия описани по-горе не е изпълнено задължително се изисква и изчаква пристигане на КАТ. КАТ са задължени да посетят и отразят инцидента. като издадат протокол за ПТП
  • 4. Срок за завеждане на щета
    • Три дни след събитието.
  • 5. Важни особености
    • При изготвяне на двустранен протокол задължително се попълват всички реквизити по протокола, включително схема на ПТП и се записва номер и дата на входящото обаждане , което се получава при обявяване на инцидента на тел. 112;
    • Когато имаме спукана гума, то автомобилът не е в движение и не може да се попълва двустранен протокол;
    • Наличие на отворен еърбег автоматично прави произшествието тежко;
    • Когато ПТП е посетено от КАТ, то те издават Протокол за ПТП, който е различен от двустранния протокол към полицата ГО МПС.
  • 6. Най чести причини за откази на застрахователя
    • Изтекло свидетелство за правоуправление
    • Изтекъл ГТП
    • Липса на контролни точки
    • Пропуснат срок за уведомление
    • Неуведомяване на КАТ или застрахователя
    • Непълен или неправилно попълнен двустранен протокол
    • Непредставяне на двустранен протокол или протокол за ПТП от КАТ.
Леко ПТП с друго МПС
  • 1. Спецификация на събитието
    • Леко ПТП с друго МПС е събитие, при което:
    • Има и друг участник
    • Двете МПС са в движение
    • Щетите и по двата автомобила са леки (ориентировъчен ремонт до 3'000 лева)
    • Няма увередени хора
    • Няма увередено друго имущество
  • 2. Уведомяване при настъпване на събитието
    • Уведомява се КАТ на 112
    • Уведомява се Застрахователна компания, в която е сключена вашата застраховка
  • 3. Документи
    • Двустранен протокол
    • Ако събитието е леко и:
    • двамата водачи са съгласни кой е виновен
    • няма употреба на алкохол
    • Задължително се записва номер на вхоядящото обаждане в КАТ!
    • Ако дори и едно от изброените условия описани по-горе не е изпълнено задължително се изисква и изчаква пристигане на КАТ. КАТ са задължени да посетят и отразят инцидента. като издадат протокол за ПТП
  • 4. Срок за завеждане на щета
    • Три дни след събитието.
  • 5. Важни особености
    • При изготвяне на двустранен протокол задължително се попълват всички реквизити по протокола, включително схема на ПТП и се записва номер и дата на входящото обаждане , което се получава при обявяване на инцидента на тел. 112;
    • Когато имаме спукана гума, то автомобилът не е в движение и не може да се попълва двустранен протокол;
    • Наличие на отворен еърбег автоматично прави произшествието тежко;
    • Когато ПТП е посетено от КАТ, то те издават Протокол за ПТП, който е различен от двустранния протокол към полицата ГО МПС.
  • 6. Най чести причини за откази на застрахователя
    • Изтекло свидетелство за правоуправление
    • Изтекъл ГТП
    • Липса на контролни точки
    • Пропуснат срок за уведомление
    • Неуведомяване на КАТ или застрахователя
    • Непълен или неправилно попълнен двустранен протокол
    • Непредставяне на двустранен протокол или протокол за ПТП от КАТ.
Леко ПТП с друго МПС
  • 1. Спецификация на събитието
    • Леко ПТП с друго МПС е събитие, при което:
    • Има и друг участник
    • Двете МПС са в движение
    • Щетите и по двата автомобила са леки (ориентировъчен ремонт до 3'000 лева)
    • Няма увередени хора
    • Няма увередено друго имущество
  • 2. Уведомяване при настъпване на събитието
    • Уведомява се КАТ на 112
    • Уведомява се Застрахователна компания, в която е сключена вашата застраховка
  • 3. Документи
    • Двустранен протокол
    • Ако събитието е леко и:
    • двамата водачи са съгласни кой е виновен
    • няма употреба на алкохол
    • Задължително се записва номер на вхоядящото обаждане в КАТ!
    • Ако дори и едно от изброените условия описани по-горе не е изпълнено задължително се изисква и изчаква пристигане на КАТ. КАТ са задължени да посетят и отразят инцидента. като издадат протокол за ПТП
  • 4. Срок за завеждане на щета
    • Три дни след събитието.
  • 5. Важни особености
    • При изготвяне на двустранен протокол задължително се попълват всички реквизити по протокола, включително схема на ПТП и се записва номер и дата на входящото обаждане , което се получава при обявяване на инцидента на тел. 112;
    • Когато имаме спукана гума, то автомобилът не е в движение и не може да се попълва двустранен протокол;
    • Наличие на отворен еърбег автоматично прави произшествието тежко;
    • Когато ПТП е посетено от КАТ, то те издават Протокол за ПТП, който е различен от двустранния протокол към полицата ГО МПС.
  • 6. Най чести причини за откази на застрахователя
    • Изтекло свидетелство за правоуправление
    • Изтекъл ГТП
    • Липса на контролни точки
    • Пропуснат срок за уведомление
    • Неуведомяване на КАТ или застрахователя
    • Непълен или неправилно попълнен двустранен протокол
    • Непредставяне на двустранен протокол или протокол за ПТП от КАТ.
Леко ПТП с друго МПС
  • 1. Спецификация на събитието
    • Леко ПТП с друго МПС е събитие, при което:
    • Има и друг участник
    • Двете МПС са в движение
    • Щетите и по двата автомобила са леки (ориентировъчен ремонт до 3'000 лева)
    • Няма увередени хора
    • Няма увередено друго имущество
  • 2. Уведомяване при настъпване на събитието
    • Уведомява се КАТ на 112
    • Уведомява се Застрахователна компания, в която е сключена вашата застраховка
  • 3. Документи
    • Двустранен протокол
    • Ако събитието е леко и:
    • двамата водачи са съгласни кой е виновен
    • няма употреба на алкохол
    • Задължително се записва номер на вхоядящото обаждане в КАТ!
    • Ако дори и едно от изброените условия описани по-горе не е изпълнено задължително се изисква и изчаква пристигане на КАТ. КАТ са задължени да посетят и отразят инцидента. като издадат протокол за ПТП
  • 4. Срок за завеждане на щета
    • Три дни след събитието.
  • 5. Важни особености
    • При изготвяне на двустранен протокол задължително се попълват всички реквизити по протокола, включително схема на ПТП и се записва номер и дата на входящото обаждане , което се получава при обявяване на инцидента на тел. 112;
    • Когато имаме спукана гума, то автомобилът не е в движение и не може да се попълва двустранен протокол;
    • Наличие на отворен еърбег автоматично прави произшествието тежко;
    • Когато ПТП е посетено от КАТ, то те издават Протокол за ПТП, който е различен от двустранния протокол към полицата ГО МПС.
  • 6. Най чести причини за откази на застрахователя
    • Изтекло свидетелство за правоуправление
    • Изтекъл ГТП
    • Липса на контролни точки
    • Пропуснат срок за уведомление
    • Неуведомяване на КАТ или застрахователя
    • Непълен или неправилно попълнен двустранен протокол
    • Непредставяне на двустранен протокол или протокол за ПТП от КАТ.
Леко ПТП с друго МПС
  • 1. Спецификация на събитието
    • Леко ПТП с друго МПС е събитие, при което:
    • Има и друг участник
    • Двете МПС са в движение
    • Щетите и по двата автомобила са леки (ориентировъчен ремонт до 3'000 лева)
    • Няма увередени хора
    • Няма увередено друго имущество
  • 2. Уведомяване при настъпване на събитието
    • Уведомява се КАТ на 112
    • Уведомява се Застрахователна компания, в която е сключена вашата застраховка
  • 3. Документи
    • Двустранен протокол
    • Ако събитието е леко и:
    • двамата водачи са съгласни кой е виновен
    • няма употреба на алкохол
    • Задължително се записва номер на вхоядящото обаждане в КАТ!
    • Ако дори и едно от изброените условия описани по-горе не е изпълнено задължително се изисква и изчаква пристигане на КАТ. КАТ са задължени да посетят и отразят инцидента. като издадат протокол за ПТП
  • 4. Срок за завеждане на щета
    • Три дни след събитието.
  • 5. Важни особености
    • При изготвяне на двустранен протокол задължително се попълват всички реквизити по протокола, включително схема на ПТП и се записва номер и дата на входящото обаждане , което се получава при обявяване на инцидента на тел. 112;
    • Когато имаме спукана гума, то автомобилът не е в движение и не може да се попълва двустранен протокол;
    • Наличие на отворен еърбег автоматично прави произшествието тежко;
    • Когато ПТП е посетено от КАТ, то те издават Протокол за ПТП, който е различен от двустранния протокол към полицата ГО МПС.
  • 6. Най чести причини за откази на застрахователя
    • Изтекло свидетелство за правоуправление
    • Изтекъл ГТП
    • Липса на контролни точки
    • Пропуснат срок за уведомление
    • Неуведомяване на КАТ или застрахователя
    • Непълен или неправилно попълнен двустранен протокол
    • Непредставяне на двустранен протокол или протокол за ПТП от КАТ.
Леко ПТП с друго МПС
  • 1. Спецификация на събитието
    • Леко ПТП с друго МПС е събитие, при което:
    • Има и друг участник
    • Двете МПС са в движение
    • Щетите и по двата автомобила са леки (ориентировъчен ремонт до 3'000 лева)
    • Няма увередени хора
    • Няма увередено друго имущество
  • 2. Уведомяване при настъпване на събитието
    • Уведомява се КАТ на 112
    • Уведомява се Застрахователна компания, в която е сключена вашата застраховка
  • 3. Документи
    • Двустранен протокол
    • Ако събитието е леко и:
    • двамата водачи са съгласни кой е виновен
    • няма употреба на алкохол
    • Задължително се записва номер на вхоядящото обаждане в КАТ!
    • Ако дори и едно от изброените условия описани по-горе не е изпълнено задължително се изисква и изчаква пристигане на КАТ. КАТ са задължени да посетят и отразят инцидента. като издадат протокол за ПТП
  • 4. Срок за завеждане на щета
    • Три дни след събитието.
  • 5. Важни особености
    • При изготвяне на двустранен протокол задължително се попълват всички реквизити по протокола, включително схема на ПТП и се записва номер и дата на входящото обаждане , което се получава при обявяване на инцидента на тел. 112;
    • Когато имаме спукана гума, то автомобилът не е в движение и не може да се попълва двустранен протокол;
    • Наличие на отворен еърбег автоматично прави произшествието тежко;
    • Когато ПТП е посетено от КАТ, то те издават Протокол за ПТП, който е различен от двустранния протокол към полицата ГО МПС.
  • 6. Най чести причини за откази на застрахователя
    • Изтекло свидетелство за правоуправление
    • Изтекъл ГТП
    • Липса на контролни точки
    • Пропуснат срок за уведомление
    • Неуведомяване на КАТ или застрахователя
    • Непълен или неправилно попълнен двустранен протокол
    • Непредставяне на двустранен протокол или протокол за ПТП от КАТ.
Леко ПТП с друго МПС
  • 1. Спецификация на събитието
    • Леко ПТП с друго МПС е събитие, при което:
    • Има и друг участник
    • Двете МПС са в движение
    • Щетите и по двата автомобила са леки (ориентировъчен ремонт до 3'000 лева)
    • Няма увередени хора
    • Няма увередено друго имущество
  • 2. Уведомяване при настъпване на събитието
    • Уведомява се КАТ на 112
    • Уведомява се Застрахователна компания, в която е сключена вашата застраховка
  • 3. Документи
    • Двустранен протокол
    • Ако събитието е леко и:
    • двамата водачи са съгласни кой е виновен
    • няма употреба на алкохол
    • Задължително се записва номер на вхоядящото обаждане в КАТ!
    • Ако дори и едно от изброените условия описани по-горе не е изпълнено задължително се изисква и изчаква пристигане на КАТ. КАТ са задължени да посетят и отразят инцидента. като издадат протокол за ПТП
  • 4. Срок за завеждане на щета
    • Три дни след събитието.
  • 5. Важни особености
    • При изготвяне на двустранен протокол задължително се попълват всички реквизити по протокола, включително схема на ПТП и се записва номер и дата на входящото обаждане , което се получава при обявяване на инцидента на тел. 112;
    • Когато имаме спукана гума, то автомобилът не е в движение и не може да се попълва двустранен протокол;
    • Наличие на отворен еърбег автоматично прави произшествието тежко;
    • Когато ПТП е посетено от КАТ, то те издават Протокол за ПТП, който е различен от двустранния протокол към полицата ГО МПС.
  • 6. Най чести причини за откази на застрахователя
    • Изтекло свидетелство за правоуправление
    • Изтекъл ГТП
    • Липса на контролни точки
    • Пропуснат срок за уведомление
    • Неуведомяване на КАТ или застрахователя
    • Непълен или неправилно попълнен двустранен протокол
    • Непредставяне на двустранен протокол или протокол за ПТП от КАТ.
Леко ПТП с друго МПС
  • 1. Спецификация на събитието
    • Леко ПТП с друго МПС е събитие, при което:
    • Има и друг участник
    • Двете МПС са в движение
    • Щетите и по двата автомобила са леки (ориентировъчен ремонт до 3'000 лева)
    • Няма увередени хора
    • Няма увередено друго имущество
  • 2. Уведомяване при настъпване на събитието
    • Уведомява се КАТ на 112
    • Уведомява се Застрахователна компания, в която е сключена вашата застраховка
  • 3. Документи
    • Двустранен протокол
    • Ако събитието е леко и:
    • двамата водачи са съгласни кой е виновен
    • няма употреба на алкохол
    • Задължително се записва номер на вхоядящото обаждане в КАТ!
    • Ако дори и едно от изброените условия описани по-горе не е изпълнено задължително се изисква и изчаква пристигане на КАТ. КАТ са задължени да посетят и отразят инцидента. като издадат протокол за ПТП
  • 4. Срок за завеждане на щета
    • Три дни след събитието.
  • 5. Важни особености
    • При изготвяне на двустранен протокол задължително се попълват всички реквизити по протокола, включително схема на ПТП и се записва номер и дата на входящото обаждане , което се получава при обявяване на инцидента на тел. 112;
    • Когато имаме спукана гума, то автомобилът не е в движение и не може да се попълва двустранен протокол;
    • Наличие на отворен еърбег автоматично прави произшествието тежко;
    • Когато ПТП е посетено от КАТ, то те издават Протокол за ПТП, който е различен от двустранния протокол към полицата ГО МПС.
  • 6. Най чести причини за откази на застрахователя
    • Изтекло свидетелство за правоуправление
    • Изтекъл ГТП
    • Липса на контролни точки
    • Пропуснат срок за уведомление
    • Неуведомяване на КАТ или застрахователя
    • Непълен или неправилно попълнен двустранен протокол
    • Непредставяне на двустранен протокол или протокол за ПТП от КАТ.
Леко ПТП с друго МПС
  • 1. Спецификация на събитието
    • Леко ПТП с друго МПС е събитие, при което:
    • Има и друг участник
    • Двете МПС са в движение
    • Щетите и по двата автомобила са леки (ориентировъчен ремонт до 3'000 лева)
    • Няма увередени хора
    • Няма увередено друго имущество
  • 2. Уведомяване при настъпване на събитието
    • Уведомява се КАТ на 112
    • Уведомява се Застрахователна компания, в която е сключена вашата застраховка
  • 3. Документи
    • Двустранен протокол
    • Ако събитието е леко и:
    • двамата водачи са съгласни кой е виновен
    • няма употреба на алкохол
    • Задължително се записва номер на вхоядящото обаждане в КАТ!
    • Ако дори и едно от изброените условия описани по-горе не е изпълнено задължително се изисква и изчаква пристигане на КАТ. КАТ са задължени да посетят и отразят инцидента. като издадат протокол за ПТП
  • 4. Срок за завеждане на щета
    • Три дни след събитието.
  • 5. Важни особености
    • При изготвяне на двустранен протокол задължително се попълват всички реквизити по протокола, включително схема на ПТП и се записва номер и дата на входящото обаждане , което се получава при обявяване на инцидента на тел. 112;
    • Когато имаме спукана гума, то автомобилът не е в движение и не може да се попълва двустранен протокол;
    • Наличие на отворен еърбег автоматично прави произшествието тежко;
    • Когато ПТП е посетено от КАТ, то те издават Протокол за ПТП, който е различен от двустранния протокол към полицата ГО МПС.
  • 6. Най чести причини за откази на застрахователя
    • Изтекло свидетелство за правоуправление
    • Изтекъл ГТП
    • Липса на контролни точки
    • Пропуснат срок за уведомление
    • Неуведомяване на КАТ или застрахователя
    • Непълен или неправилно попълнен двустранен протокол
    • Непредставяне на двустранен протокол или протокол за ПТП от КАТ.
Леко ПТП с друго МПС
  • 1. Спецификация на събитието
    • Леко ПТП с друго МПС е събитие, при което:
    • Има и друг участник
    • Двете МПС са в движение
    • Щетите и по двата автомобила са леки (ориентировъчен ремонт до 3'000 лева)
    • Няма увередени хора
    • Няма увередено друго имущество
  • 2. Уведомяване при настъпване на събитието
    • Уведомява се КАТ на 112
    • Уведомява се Застрахователна компания, в която е сключена вашата застраховка
  • 3. Документи
    • Двустранен протокол
    • Ако събитието е леко и:
    • двамата водачи са съгласни кой е виновен
    • няма употреба на алкохол
    • Задължително се записва номер на вхоядящото обаждане в КАТ!
    • Ако дори и едно от изброените условия описани по-горе не е изпълнено задължително се изисква и изчаква пристигане на КАТ. КАТ са задължени да посетят и отразят инцидента. като издадат протокол за ПТП
  • 4. Срок за завеждане на щета
    • Три дни след събитието.
  • 5. Важни особености
    • При изготвяне на двустранен протокол задължително се попълват всички реквизити по протокола, включително схема на ПТП и се записва номер и дата на входящото обаждане , което се получава при обявяване на инцидента на тел. 112;
    • Когато имаме спукана гума, то автомобилът не е в движение и не може да се попълва двустранен протокол;
    • Наличие на отворен еърбег автоматично прави произшествието тежко;
    • Когато ПТП е посетено от КАТ, то те издават Протокол за ПТП, който е различен от двустранния протокол към полицата ГО МПС.
  • 6. Най чести причини за откази на застрахователя
    • Изтекло свидетелство за правоуправление
    • Изтекъл ГТП
    • Липса на контролни точки
    • Пропуснат срок за уведомление
    • Неуведомяване на КАТ или застрахователя
    • Непълен или неправилно попълнен двустранен протокол
    • Непредставяне на двустранен протокол или протокол за ПТП от КАТ.

Инструкции при други специфични ситуации

Загубване на ключ

  • 1. Специфика на събитието

    Загуба на заключващо устройство на автомобила.

  • 2. Уведомяване при настъпване на събитието:

    Уведомява се Застрахователната компания, в която е сключена вашата застраховка.

  • 3. Важни особености:

    Загуба на ключ не е застрахователно събитие;

    Застрахования следва да пренареди ключалките на автомобила за своя сметка

    След пренареждане на ключалките автомобилът задължително се представя за оглед от застрахователя

    До предоставяне на автомобила за оглед с пренаредени / заменени ключалки, застрахователят не покрива рисковете Кражба чрез взлом или грабеж